Biežāk uzdotie jautājumi
Apkopojām visu svarīgāko par mūsu linu, tā kopšanu, piegādi un daudz ko citu – viss vienuviet. Ja tomēr kas paliek neskaidrs, raksti mums – atbildēsim tuvāko 24 stundu laikā.
Produkta informācija
Vai jūsu apģērbs ir izgatavots no 100% lina?
Jā, visi mūsu apģērbi ir izgatavoti no 100% tīra lina, kas nodrošina elpojamību, izturību un komfortu.
Vai jūsu produkti ir gatavi nosūtīšanai vai izgatavoti pēc pasūtījuma?
Lielākā daļa mūsu preču tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, kas ļauj mums koncentrēties uz kvalitatīvu meistarību. Tomēr mūsu sadaļā Gatavs nosūtīšanai ir pieejamas arī preces, kas uzreiz ir gatavas nosūtīšanai.
Kur tiek ražoti jūsu produkti?
Mūsu apģērbi tiek godprātīgi radīti Latvijā, atbalstot vietējos meistarus un ilgtspējīgu pieeju.
Sūtīšana un piegāde
Kādas ir jūsu piegādes iespējas un piegādes laiki?
Mēs piedāvājam eksprespiegādi, kuras laiks ir 3 - 5 darba dienas atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Lai iegūtu jaunāko informāciju, lūdzu, skatiet mūsu piegādes politiku.
Vai jūs sūtāt preces starptautiski?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi. Piegādes laiks un izmaksas atšķiras atkarībā no galamērķa.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad pasūtījums būs nosūtīts, saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.
Kopšanas instrukcijas
Kā man vajadzētu mazgāt lina apģērbu?
Mazgā veļas mašīnā saudzīgā režīmā, izmantojot aukstu vai remdenu ūdeni ar maigu mazgāšanas līdzekli. Izvairīties no balinātāja un auduma mīkstinātāja.
Vai es varu žāvēt lina apģērbu veļas žāvētājā?
Lina apģērbu vislabāk ir žāvēt svaigā gaisā. Ja izmantojat žāvētāju, izvēlieties zemu temperatūru un izņemiet apģērbu, kamēr tas ir nedaudz mitrs, lai samazinātu kroku veidošanos.
Kā noņemt traipus no lina auduma?
Traipus vajadzētu uzreiz apstrādāt, notīrot tos ar maigu mazgāšanas līdzekļa šķīdumu. Izvairieties no berzēšanas un noteikti nelietojiet balinātāju.
Vai lins viegli burzās? Kā es varu to novērst?
Lins dabiski burzās, kas piešķir tam savu šarmu. Lai samazinātu krokas, gludiniet audumu, kamēr tas vēl ir mitrs, vai izmantojiet tvaika gludekli.
Atgriešana un apmaiņa
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Pieņemam atgriešanu 14 dienu laikā pēc piegādes — tikai nelietotiem un nemazgātiem izstrādājumiem. Detalizētu informāciju atradīsi mūsu Atgriešanas noteikumos.
Kā uzsākt atgriešanas vai apmaiņas procesu?
Sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu moosarta@gmail.com, norādot savu pasūtījuma informāciju, un mēs palīdzēsim veikt pasūtījumu.
Izmēri un piemērotība
Kā noteikt pareizo izmēru?
Lūdzu, apskati mūsu izmēru ceļvedi, lai uzzinātu precīzus izmērus un piegriezuma informāciju.
Vai piedāvājat pielāgotus izmērus?
Šobrīd mēs piedāvājam tikai standarta izmērus. Tomēr mūsu apģērbi ir veidoti ar brīvu piegriezumu, lai tie būtu piemēroti dažādām ķermeņa aprisēm.
Ko darīt, ja esmu starp diviem izmēriem?
Ja atrodaties starp diviem izmēriem, iesakām izvēlēties lielāku izmēru, lai nodrošinātu ērtāku piegulšanu.
Ilgtspējība un ētika
Vai jūsu lins ir iegūts ilgtspējīgi?
Jā, mēs iegūstam linu no videi draudzīgiem piegādātājiem, kuri prioritāti piešķir ilgtspējīgai lauksaimniecības pieejai.
Vai jūs izmantojat videi draudzīgu iepakojumu?
Pilnīgi noteikti. Mūsu iepakojuma materiāli ir pārstrādājami un bioloģiski noārdāmi, kas atspoguļo mūsu apņemšanos saudzēt vidi.
Kā jūs nodrošināt ētisku darba praksi?
Mēs sadarbojamies ar ražotājiem, kas ievēro godīgus darba standartus, nodrošinot drošus darba apstākļus un godīgu atalgojumu.
Sazinies ar mums
Joprojām ir jautājumi? Mēs ar prieku palīdzēsim! Raksti uz moolinen@gmail.com, un mēs atbildēsim 24 stundu laikā.
